OPTIMUS

Servicio de coaching a empresas para dirigirlas a ser más eficientes, revisando procesos y métodos usados y labores diarias, proponiendo e implementado mejores prácticas.

Analizamos herramientas de uso de las empresas para verificar que cumplan con los estándares necesitados.

Nuestra experiencia en trabajar con empresas de diversas índoles nos ha permitido participar en el proceso de optimización de diversas empresas, es por ello que creamos el servicio OPTIMUS el que consta de:

Revisar sus procesos y proponerles mejoras

Revisar acciones de los empleados y sugerir nuevos métodos de trabajo o el uso de herramientas

Participar en la implementación de las mejoras realizando un coaching a los usuarios

Hacer seguimientos a las propuestas e implementaciones realizadas revisando estas cada tiempo según requerimientos.

Que tipo de mejoras son en las que trabajamos:

Empresa A.- En Ventas
Antecedentes.-
Usaban el ACT para seguimiento de ventas
Proceso.-
Se levanto información de su forma de trabajar
Debilidad detectada.-
Los vendedores no agendaban las actividades a realizar
Propuesta.-
Enseñanza del ciclo de venta reagendando actividades cada vez que se realizaba el contacto.
Resultado.-
Aumento del 50% en ventas de los vendedores menos productivos y 20% en los vendedores más productivos.

Empresa B.- En Ventas
Antecedentes.-
Usaban el Excel para cotizar a sus clientes, manejaban mas de 200 productos
Proceso.-
Se trabajo con los vendedores tomando tiempo de su proceso de cotización, notando que más del 25% de su tiempo de ventas se dedicaban a esa labor.
Debilidad detectada.-
Bajar de su Web las fotos de los productos cotizados y escribian la descripción cada vez que cotizaban.
Propuesta.-
Desarrollamos un cotizador en Excel que al digitar el código del producto mostraba la descripción, precios y foto, esta información se enviaba al sistema ACT para su envío por mail personalizado y el registro de su seguimiento.
Resultado.-
Aumento del 50% en ventas de los vendedores menos productivos y 20% en los vendedores más productivos.

Empresa C.- En Ventas
Antecedentes.-
Notaría con poco espacio para la atención al cliente y lentitud en sus procesos
Proceso.-
Se trabajo con el personal de la Notaría notando que no tenían bien estructurado su forma de trabajar
Debilidad detectada.-
Cualquier persona se encargaba de cualquiera de los trámites, además de no tener un lugar diseñado para este fin
Propuesta.-
Diseñamos como deberían de estar organizados el personal instalando mostradores para la atención al cliente, normalizamos sus procesos y dividimos el trabajo ordenadamente según su carga de trabajo
Resultado.-
Aumento en la productividad del personal en un 30% con menor carga de trabajo y menos estrés, aumento de satisfacción del cliente en un 100%, disminución de tiempos de demora en los servicios brindados en un 40%

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